TickWise – Integritetspolicy

TickWise är endast avsedd för utbildnings- och informationsändamål.

Applikationen tillhandahåller inte:

• medicinsk diagnos,
• medicinsk behandling,
• nödtjänster,
• eller professionell hälso- och sjukvårdsrådgivning.

Användare bör alltid rådgöra med kvalificerad vårdpersonal angående medicinska frågor, symtom eller fästingrelaterade sjukdomar.

Tillgång till bittdagboken och relaterad molnsynkronisering kräver ett aktivt premiumabonnemang, som hanteras via:

• Apple App Store (iOS), eller
• Google Play (Android),
• med abonnemangsstatus hanterad av RevenueCat.

Vi tar inte emot eller lagrar dina fullständiga betalkortsuppgifter. Apple eller Google hanterar betalningar enligt sina villkor. RevenueCat tar emot köp- och behörighetsinformation (såsom produktidentifierare, abonnemangsstatus och samma anonyma Firebase-användaridentifierare som används i appen) för att verifiera premiumtillgång.

Du kan återställa köp eller hantera eller säga upp ditt abonnemang via appens Inställningar eller din enhets abonnemangsinställningar i App Store / Google Play. Radering av dina dagboksdata (se avsnitt 8) avslutar inte automatiskt ett butiksabonnemang — du måste säga upp separat hos Apple eller Google.

TickWise använder tredjepartsanalys och kraschrapporteringstjänster för att förstå hur användare interagerar med applikationen och för att förbättra produktkvaliteten.

Dessa tjänster kan samla in anonym teknisk information.

Potentiella leverantörer inkluderar:

• Firebase Analytics
• Firebase Crashlytics

Analys används för att förstå:

• funktionspopularitet,
• bevarande och engagemang,
• appprestanda,
• och användbarhetsförbättringar.

Vi säljer inte personuppgifter.

TickWise kan visa begränsad annonsering i framtida versioner av applikationen.

Om annonsering är aktiverad:

• de kommer att utformas för att vara icke-påträngande,
• och kommer inte avsiktligt att rikta in sig på känsliga hälsotillstånd.

Annonspartners kan samla in anonyma identifierare i enlighet med sina egna integritetspolicyer.

Användare informeras om annonseringsfunktionalitet införs.

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda information som behandlas av TickWise, inklusive kryptering under överföring (HTTPS/TLS) för data som skickas till Firebase.

Inget system kan dock garantera absolut säkerhet. Du ansvarar för att hålla din enhet säker.

Bittdagboksposter och foton lagras i Google Firebase (Firestore och Cloud Storage) i regioner som drivs av Google. Anonym analys- och kraschdata kan också lagras i Firebase och relaterad infrastruktur.

Bevarande:

• Bittdagboksdata och foton bevaras tills du raderar dem, använder "Radera all min data" i Inställningar, eller raderar enskilda foton eller bett där appen tillåter det.
• Efter radering tar vi bort tillhörande Firestore-dokument och Storage-objekt från våra aktiva system; kvarvarande kopior i säkerhetskopior kan finnas kvar under en begränsad period i enlighet med Firebases standardpraxis för säkerhetskopior, och raderas därefter.
• Anonym användningsanalys och kraschrapporter bevaras enligt Firebases standardinställningar för bevarande, om du inte begränsar analys via din enhet.
• RevenueCat och appbutiker kan behålla köpposter enligt sina egna policyer och rättsliga skyldigheter, även efter att du raderat dagboksdata.

Vi underhåller inte ett separat kliniskt journal system. Dagboksinnehåll är användarangivna anteckningar endast för personlig referens.

TickWise är utformad för allmänheten och kan användas av föräldrar eller vårdnadshavare.

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 13 år.

Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter, kontakta oss så att vi kan ta bort dem.

Beroende på ditt land eller din region (inklusive EU/EES enligt GDPR) kan du ha rätt att få tillgång till, rätta, radera, begränsa eller invända mot viss behandling av dina personuppgifter, samt att återkalla samtycke när behandlingen grundas på samtycke.

Radera all data i appen:

• Öppna Inställningar i TickWise,
• tryck på "Radera all min data",
• och bekräfta.

Detta tar permanent bort dina bittdagboksposter, avstämningar och uppladdade foton från våra Firebase-databaser och lagring för ditt anonyma konto, avbryter schemalagda bettpåminnelser, loggar ut dig från RevenueCat för den sessionen och skapar ett nytt anonymt konto så att du kan fortsätta använda gratis utbildningsinnehåll. Denna åtgärd kan inte ångras.

Utbildningsguider som cachats på din enhet raderas inte genom denna åtgärd. För att begära radering eller utöva andra rättigheter, kontakta oss via e-postadressen i avsnitt 12. Vi kan behöva din anonyma användaridentifierare (visas i supportkorrespondens om du kontaktar oss från appen) för att hitta dagboksdata.

Du kan också inaktivera platsbehörigheter eller begränsa analys via din enhets eller operativsystems integritetsinställningar där det är tillgängligt.

TickWise förlitar sig på följande kategorier av behandlare och tjänsteleverantörer (var och en med sin egen integritetspolicy och sina egna villkor):

• Google Firebase — anonym autentisering, Firestore-databas, Cloud Storage för foton, Analytics och Crashlytics (Google LLC / Google Ireland Limited, i tillämpliga fall),
• RevenueCat — abonnemangs- och behörighetshantering (RevenueCat, Inc.),
• Apple App Store och Google Play — köp i appen och abonnemang,
• och, för utbildningsvideor, hosting-leverantörer enligt listan i appen.

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi delar data med dessa leverantörer endast i den utsträckning som behövs för att driva appen, verifiera abonnemang och upprätthålla säkerhet och tillförlitlighet.

Länkar till viktiga policyer: Firebase (https://firebase.google.com/support/privacy), RevenueCat (https://www.revenuecat.com/privacy). Vi uppmuntrar dig att granska Apples och Googles integritetsmeddelanden för köp i butiken.

TickWise kan vara tillgänglig globalt.

Genom att använda applikationen förstår du att anonym teknisk information kan behandlas i länder utanför ditt hemland.

Vi strävar efter att följa tillämplig integritetslagstiftning, inklusive:

• GDPR (Europeiska unionen),
• tillämplig svensk integritetslagstiftning,
• och relevanta plattformskrav från Apple och Google.

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan.

Uppdaterade versioner publiceras i applikationen eller i tillhörande appbutikslistningar.

Fortsatt användning av TickWise efter uppdateringar utgör godkännande av den reviderade policyn.

För frågor om denna integritetspolicy eller integritetsrelaterade frågor, kontakta:

För App Stores integritetsetiketter och upplysningar gäller att TickWise:

• tillhandahåller inte medicinsk diagnos eller behandling,
• säljer inte personuppgifter,
• använder anonym Firebase-inloggning för bittdagboken (ingen kontoe-post krävs),
• kan samla in hälsorelaterade uppgifter som du frivilligt anger i dagboken och foton som du laddar upp med uttryckligt samtycke,
• använder Firebase Analytics och Crashlytics för produktförbättring,
• hanterar abonnemang via Apple, Google och RevenueCat,
• erbjuder radering av dagboksdata i appen via Inställningar,
• och begär tillgång till fotobiblioteket endast när du väljer att lägga till ett foto.

Användare ansvarar fortfarande för att söka professionell vård när det är lämpligt.