TickWise – Användarvillkor

Gäller från: 19 maj 2026

Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar din tillgång till och användning av mobilapplikationen TickWise ("TickWise", "appen", "vi", "vår" eller "oss").

TickWise drivs av Code2Career AB, ett företag registrerat i Sverige, utgivet under namnet c2c-digital ("Code2Career", "vi", "oss").

Genom att ladda ner, installera eller använda TickWise godkänner du dessa villkor. Om du inte godkänner dem ska du inte använda appen.

Dessa villkor gäller tillsammans med vår integritetspolicy, som beskriver hur vi behandlar personuppgifter.

1. Medicinsk ansvarsfriskrivning och nödsituationer

TickWise tillhandahåller utbildande information om fästingförebyggande, borttagning och relaterade risker. Det är inte en medicinteknisk produkt och tillhandahåller inte medicinsk diagnos, behandling, recept eller nödtjänster.

Innehåll i appen — inklusive guider, påminnelser och allt du registrerar i bittdagboken — är endast avsett för allmän information och personlig referens. Det ersätter inte professionell medicinsk rådgivning.

Om du tror att du har en medicinsk nödsituation, ring omedelbart ditt lokala nödnummer. Rådgör alltid med en kvalificerad vårdpersonal om symtom, fästingbett eller sjukdom.

TickWise använder inte artificiell intelligens för att ställa diagnos eller rekommendera behandling. Eventuella framtida automatiserade funktioner förblir utbildande och icke-diagnostiska, om inte annat tydligt anges och tillåts enligt lag.

2. Tjänsten

TickWise inkluderar:

  • gratis utbildningsguider (förebyggande, borttagning, symtom),
  • valfritt regionspecifikt innehåll,
  • och en valfri premium-bittdagbok för att logga bett, avstämningar, foton och påminnelser.

Vi kan lägga till, ändra eller ta bort funktioner över tid. Vi garanterar inte oavbruten tillgänglighet, felfri drift eller att appen uppfyller dina specifika behov.

3. Behörighet

Du måste vara minst 13 år (eller minimiåldern som krävs i ditt land) för att använda TickWise. Om du är under 18 bör du använda appen med en förälders eller vårdnadshavares tillstånd och tillsyn.

Du intygar att du har rättslig behörighet att ingå dessa villkor och att din användning följer tillämplig lag.

4. Anonymt konto och bittdagbok

Bittdagboken använder en anonym kontoidentifierare (via Firebase Authentication). Vi kräver ingen e-postadress eller lösenord för grundläggande dagboksanvändning.

Du ansvarar för:

  • riktigheten av information du anger,
  • att hålla din enhet säker,
  • och förståelse av att radering av appen eller förlust av din enhet kan begränsa tillgången till dagboksdata, om du inte har ett aktivt abonnemang och samma anonyma konto återställs på en ny enhet genom normal appinloggning.

Fotouppladdningar kräver separat uttryckligt samtycke i appen innan lagring. Du kan återkalla samtycket genom att inte ladda upp foton och kan radera lagrad data enligt beskrivningen i avsnitt 10 och vår integritetspolicy.

5. Premiumabonnemang och fakturering

5.1 Abonnemang

Tillgång till bittdagboken och molnsynkronisering kräver ett aktivt premiumabonnemang som köpts via Apple App Store eller Google Play. Abonnemangsstatus verifieras med RevenueCat och din anonyma appanvändaridentifierare.

5.2 Automatisk förnyelse och betalning

Abonnemang förnyas automatiskt om du inte säger upp dem minst 24 timmar före slutet av den aktuella faktureringsperioden. Betalning debiteras ditt butikskonto vid köpbekräftelse och vid varje förnyelse.

Priser, valuta och faktureringsperioder visas i appen och kan variera beroende på region. Apple eller Google fastställer slutpriset och hanterar betalningen; vi lagrar inte dina fullständiga betalkortsuppgifter.

5.3 Hantering och uppsägning

Du kan återställa köp från Inställningar i appen. För att säga upp eller ändra ett abonnemang, använd din enhets abonnemangsinställningar i App Store eller Google Play. Radering av dagboksdata i appen avslutar inte ditt butiksabonnemang.

5.4 Återbetalningar

Återbetalningsbegäranden hanteras av Apple eller Google enligt deras policyer. Kontakta relevant butik om du anser att du har rätt till återbetalning. Vi kan inte åsidosätta butikens faktureringsbeslut.

5.5 Gratis provperioder och kampanjer

Om vi erbjuder en gratis provperiod eller kampanjpris kommer butiken att redovisa villkoren vid köp. Om du inte säger upp abonnemanget innan provperioden löper ut kan du debiteras det abonnemangspris som anges för nästa period.

6. Tillåten användning

Du godkänner att inte:

  • använda TickWise för olagliga ändamål eller i strid med dessa villkor,
  • ladda upp innehåll som är olagligt, skadligt, trakasserande eller kränker andras rättigheter,
  • försöka reverse-engineera, skrapa eller störa appen eller dess infrastruktur,
  • felaktigt framställa TickWise som en medicinsk tjänst eller nödtjänst,
  • eller använda appen för att ge medicinsk rådgivning till tredje part för vår räkning.

Vi kan suspendera eller begränsa tillgången om vi rimligen anser att du har brutit mot dessa villkor eller tillämplig lag.

7. Användarinnehåll

"Användarinnehåll" avser information som du skickar in i bittdagboken (inklusive anteckningar, symtomval och foton). Du behåller äganderätten till ditt användarinnehåll.

Du beviljar Code2Career en begränsad, icke-exklusiv licens att lagra, hosta och behandla användarinnehåll enbart för att driva bittdagboken, tillhandahålla support och följa lagen. Vi använder inte ditt dagboksinnehåll för annonsering.

Du intygar att du har rätt att ladda upp användarinnehåll och att det inte kränker tredje parts rättigheter eller tillämplig lag.

8. Immateriella rättigheter

TickWise, inklusive dess design, text, grafik, logotyper och utbildningsmaterial, ägs av Code2Career eller dess licensgivare och skyddas av immaterialrättslig lagstiftning.

Vi beviljar dig en personlig, icke-exklusiv, icke-överlåtbar, återkallelig licens att använda appen för privata, icke-kommersiella ändamål i enlighet med dessa villkor.

Du får inte kopiera, modifiera, distribuera, sälja eller hyra ut någon del av appen, förutom i den utsträckning som lagen tillåter eller med vårt skriftliga tillstånd.

9. Garantifriskrivning

I den fulla utsträckning som lagen tillåter tillhandahålls TickWise "i befintligt skick" och "som tillgänglig" utan garantier av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda, inklusive underförstådda garantier om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål, riktighet eller icke-intrång.

Vi garanterar inte att innehållet är fullständigt, aktuellt eller lämpligt för din situation, eller att appen är säker eller felfri.

Vissa jurisdiktioner tillåter inte vissa garantifriskrivningar; i sådana fall begränsas vårt ansvar till den maximala utsträckning som tillåts.

10. Ansvarsbegränsning

I den fulla utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag ska Code2Career och dess styrelseledamöter, anställda och dotterbolag inte hållas ansvariga för indirekta, tillfälliga, särskilda, följd- eller straffskadestånd, eller för förlust av vinst, data, goodwill eller hälsoutfall, som uppstår till följd av din användning av eller oförmåga att använda TickWise.

Vårt totala ansvar för alla anspråk relaterade till appen eller dessa villkor ska inte överstiga det högre av (a) det belopp du betalat oss för premiumtillgång under de tolv (12) månaderna före anspråket, eller (b) femtio euro (€50), förutom där ansvar inte kan begränsas enligt tvingande lag.

Inget i dessa villkor begränsar ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet, bedrägeri eller annat ansvar som inte kan uteslutas enligt svensk eller tillämplig lag.

11. Skadeståndsskyldighet

Du godkänner att ersätta och hålla Code2Career skadeslös från anspråk, skador och kostnader (inklusive skäliga rättegångskostnader) som uppstår till följd av ditt missbruk av appen, ditt användarinnehåll eller ditt brott mot dessa villkor eller tillämplig lag, förutom i den utsträckning som orsakas av vår uppsåtliga försummelse eller vårdslöshet.

12. Uppsägning och radering av data

Du kan när som helst sluta använda TickWise. Du kan radera dagboksdata via Inställningar → "Radera all min data" enligt beskrivningen i vår integritetspolicy.

Vi kan avveckla appen eller din tillgång med skäligt varsel där det är praktiskt möjligt, eller omedelbart om lagen kräver det eller vid allvarliga brott mot dessa villkor.

Avsnitt som till sin natur bör överleva uppsägning (inklusive ansvarsfriskrivningar, ansvarsbegränsning, skadeståndsskyldighet och tillämplig lag) fortsätter att gälla.

13. Integritet

Vår integritetspolicy förklarar vilken data vi samlar in, hur vi använder den, bevarande, tredjepartsbehandlare (inklusive Firebase och RevenueCat) och dina rättigheter. Genom att använda TickWise bekräftar du att du har läst integritetspolicyn.

Integritetspolicyn finns tillgänglig i appen under "Integritetspolicy" och utgör en del av ditt avtal med oss.

14. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av svensk lag, utan hänsyn till lagvalsregler, förutom där tvingande konsumentskyddslagstiftning i ditt hemland föreskriver annat.

Om du är konsument i EU/EES kan du också ha rättigheter enligt lokal konsumentlagstiftning och kan väcka tvist i domstolarna i ditt hemland där lagen så kräver.

Vi uppmuntrar dig att kontakta oss först via e-postadressen nedan för att lösa frågor informellt.

15. Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Väsentliga ändringar publiceras i appen eller uppmärksammas på annat sätt där lagen kräver det.

Fortsatt användning efter ikraftträdandedatumet för uppdaterade villkor utgör godkännande, om inte tillämplig lag kräver ditt uttryckliga samtycke.

16. Kontakt

För frågor om dessa villkor:

Code2Career AB (c2c-digital)

support@c2c-digital.eu

17. Apples och Googles plattformsvillkor

Om du laddade ner TickWise från Apple App Store eller Google Play:

  • dessa villkor gäller mellan dig och Code2Career, inte Apple eller Google;
  • Apple och Google ansvarar inte för appen eller dess innehåll;
  • din användning måste följa tillämpliga butiksvillkor och regler;
  • Apple och Google är tredjepartsförmånstagare av relevanta bestämmelser enligt deras plattformsvillkor och kan verkställa dem mot dig.

För Apple-användare bekräftar du att Apple inte har någon skyldighet att tillhandahålla underhåll eller support för TickWise, förutom i den utsträckning som krävs enligt tillämplig lag.

TickWise – Användarvillkor | C2C Digital